Парк-кафе Веранда

Прошла свадьба в данном парке-кафе "Веранда"! Меню обговорили заранее, попробовали салаты заранее какие заказали, в итоге, на свадьбе, вместо заявленного салата с бастурмой поставили на стол салат с обычной колбасой никого не предупредили и не пересчитали общую сумму! Порции общих салатов были маленькими! Само место красивое и работа официантов порадовала))) А так впечатление плохое после такого обмана

Посетили данное кафе в первый раз и впечатления остались не совсем положительные. Сделали заказ, нам его готовили около одного часа, при этом не предупредили заранее, что придется столько ждать. На мои претензии - администратор кафе, вместо того, чтобы принести извинения, начал искать контраргументы и целенаправленно спорить, в итоге так и не уступив свою непонятную позицию.

После этого, у меня сложилось впечатление, что сотрудники кафе (по крайней мере, этот администратор) работают по принципу "не нравится, не приходи". Думаю, это в современное высококонкурентное время не очень эффективная позиция, особенно, для раскручивающегося заведения, и владельцам стоило бы обратить внимание на уровень сервиса и вежливость своих сотрудников, если кафе планирует работать долго и успешно.

Желаю правильных решений и повышения уровня сервиса заведению!